Research & Support — Diffusez les besoins de vos clients à toute l'entreprise.
Le problème
Vous savez déjà ce que pensent vos clients. Vous l'avez dit en débrief, écrit dans le rapport, tagué dans le ticket. Et puis ça reste là. Votre travail finit dans un rapport que personne ne rouvre, ou dans une file de tickets que personne ne priorise vraiment. Puis vous passez au projet suivant.
Rapport d'étude client T3.pdf
Ouvert pour la dernière fois il y a 3 moisNotes de débrief
Lu par 2 personnesTickets support taggés
312 en attente dans le backlogNotre point de vue
Nous pensons que c'est du gâchis. Vous faites le travail, vous avez réellement compris quelque chose, et ça s'arrête à la porte de votre équipe, ou dans un seul projet.
Organiser et stocker votre travail, c'est bien.Le diffuser à toute l'entreprise, c'est mieux.
Notre vision
Ce que vous apprenez sur un client doit atteindre toute l'entreprise.
Pas seulement les personnes qui lisent votre travail par hasard.
Un insight. Toutes les équipes.
Comment Personæ vous aide
Avec Personæ, ce que vous apprenez ne reste pas coincé dans votre projet ou votre équipe. D'autres personnes, dans d'autres équipes, peuvent réellement l'utiliser, des semaines ou des mois plus tard, sans que vous n'ayez rien de plus à faire.
Cessez de travailler uniquement pour une équipe ou un projet. Commencez à travailler pour toute l'entreprise.
Vous terminez votre étude. Vos interviews deviennent un persona IA vivant.
« Notre utilisateur cible utiliserait-il vraiment cette fonctionnalité ? »
Réponse issue de votre étude« Laquelle de ces deux accroches lui ressemble le plus ? »
Réponse issue de votre étude« Quelles objections cet acheteur va-t-il soulever pendant l'appel ? »
Réponse issue de votre étude