La Méthode Personæ™
Formation Design Thinking — Concevez en ayant bien compris vos utilisateurs : le Design Thinking en 2 heures.
Formation en groupe · 2 h · 249 € HT par personne
Pour qui
Équipes, managers ou fondateurs qui veulent cadrer leurs projets, et mieux comprendre leurs utilisateurs avant de concevoir.
Programme
| Thème | Contenu | Durée |
|---|---|---|
| Le cadre | Origine du Double Diamant (Design Council, 2004), 4 étapes, diverger puis converger | 10 min |
| Découvrir | Que se passe-t-il vraiment ? Entretien semi-directif, enquête, observation, focus group, données existantes | 20 min |
| Définir | Quel est le vrai problème ? Affinity mapping, persona, Jobs To Be Done, parcours client, énoncé de problème et How Might We | 20 min |
| Développer | Quelles solutions ? Brainstorming, crazy 8, matrice impact / effort, prototypage | 15 min |
| Délivrer | Laquelle fonctionne ? Test utilisateur, 5 second test, guerilla testing, A/B test, pilote | 15 min |
| Plan de recherche et pièges | Question, cible, méthodes, calendrier ; les cinq pièges à éviter | 10 min |
| Atelier pratique | Sur un cas réel : cadrer (5 min), définir (10), développer avec un crazy 8 (10), délivrer (5) | 30 min |
Résultat
Une méthode applicable dès le lendemain, apprise en la pratiquant plutôt qu’en l’écoutant.
Pourquoi Hugo
Docteur en ergonomie cognitive, 10 ans de user & customer research (Orange, Renault R&D, Akeneo), ancien enseignant vacataire à l’Université de Nantes, et beaucoup (beaucoup) de formations réalisées en entreprise.